Windows 11 更新後に Outlook（クラシック版）が正常に動作しない事象について

お客様各位

拝啓、時下益々ご清祥の事とお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

Microsoft社より、Windows 11 のセキュリティ更新プログラム KB5074109 を適用した一部の環境において、 クラシック版 Outlook で POP アカウント（POP受信）をご利用の場合に、Outlook がハング／フリーズする可能性がある旨が公式に案内されています。

【記】

■ 対象となる可能性がある環境

・Windows 11 に更新プログラム KB5074109 を適用
・クラシック版 Outlook（Classic Outlook）を使用
・POP アカウント（POP受信）を利用

■ 主な症状

・Outlook の操作中に応答しなくなる（固まる）
・Outlook を終了できない／再起動できない
・起動後に処理が止まる、フリーズする

■ 現時点での状況（Microsoft社発表）

Microsoft社は本事象を認識しており、現在調査中とされています。 具体的な修正プログラムや恒久的な回避策は、案内ページで随時更新される見込みです。

■ 弊社サポートについて

業務影響が大きい場合は、現象（発生頻度・エラーメッセージ・Outlookの種類・受信方式POP/IMAP等）を確認のうえ、状況に応じた切り分けをご案内いたします。
お手数ですが、弊社サポート窓口までご連絡ください。
また回避策といたしましてWindows更新プログラム“KB5074109”のアンインストール方法を困ったときはページにて公開しておりますので合わせてご確認くださいませ。

本件の詳細および最新情報は、Microsoft社の公式サポートページをご参照ください。
クラシック Outlook（POP）に関する既知の問題（KB5074109） - Microsoft サポート

以上