【11/14 17:30追記】SAXA VPN-WINをご利用中のお客様へ

お客様各位

拝啓 平素より、格別のご愛顧を賜わり、厚く御礼申し上げます。
11月14日10:00現在　VPN-WINが使用できなくなっております。 メーカーのSAXA様で現在、原因の調査中です。ご利用中のお客様につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。11/14 17:00にVPNが復旧いたしましたことご報告申し上げます。なお原因は現在もメーカー様で調査中とのことですので、分かり次第ご報告をさせていただきます。ご利用中のお客様には本不具合にてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

【記】

• １．概要
  • 2024年11月14日(木)5:00頃より「OfficeAGENTリモートVPNサービス」管理サーバーへアクセスできない事象が確認されております。
• ２．対象機種
  • ①ZC1000/ZC1000Ⅱ
  • ②SS5000/SS5000Ⅱ/SS7000/SS6000/SS6000Ⅱ/SS7000Ⅱ/SS7000Ⅲシリーズ
  • IP-ZC01A(PLATIA/PLATIAⅡ/PLATIAⅢオプションユニット)
• ３．発生事象
  • ①リモートVPN管理サーバーへのアクセスができない
  • ②リモートVPNの接続ができない(リモートVPN、拠点間VPN)
• ４．原因/対策
  • 本件の原因、対策につきましては、現在調査中となります。追って、状況に進展がございましたら別途ご連絡いたします。