サーバーへ接続しづらい障害について【26/03/02 追記】

お客様各位

拝啓　ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社レンタルサーバーサービスにおいて、以下の障害が発生しておりましたのでご報告申し上げます。

【記】

障害発生時間：2026/02/25 09:35 ～ 2026/02/26 9:40
該当サーバー：ファイアウォール
該当サービス：全サービス の停止
原因　　　　：調査中

上記時間帯におきまして、全サービス（ホームページ・メール）に接続しづらい状況が発生いたしました。上位側に設置しているファイアウォールに動作によるものと考えられるため、現在原因を調査しております。
障害発生中にお客様宛てに送られてきたメールは、送り元のメールサーバーの設定によって、1時間から2時間後に遅れて配送され、稀に数時間後から数日後に配送されて参ります。

2月26日9:31に緊急的にファイアウォールのセキュリティ機能の一部を無効化し、その後復旧いたしました。引き続き原因の調査を続けております。
障害発生中にお客様宛てに送られてきたメールは、送り元のメールサーバーの設定によって、1時間から2時間後に遅れて配送され、稀に数時間後から数日後に配送されて参ります。
2026/3/02 追記
ファイアウォールのセキュリティ機能の一部無効化の範囲として、メールのスパムフィルター機能も含まれるため、スパムメールが通常時より多く届くおそれがありますのでご注意ください。

該当のお客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。